החזרות והחלפות

מעוניינים להחליף את המוצר? לבטל את ההזמנה? אנחנו כאן בשביל למצוא לכם פתרון! 

אז מה צריך לעשות?

אופן החזרת מוצר.
כל שעליכם לעשות הוא להחזיר אלינו את המוצר באריזתו המקורית,
ללא נזק או פגם ושלא נעשה בו שימוש – עד 14 ימי עסקים, מיום קבלת המוצר או מסמך רכישה.
בצירוף חשבונית מקור שקיבלתם או אישור ההזמנה שקיבלתם במייל.

יש לשלוח את המוצר לכתובת : אלמוג ציוד טכני.  חלוצי התעשייה 31, חיפה.
ולעדכן את שירות הלקוחות בטלפון: 072-3933313

אופן החלפת מוצר.
יש לשלוח את המוצר אלינו באותו האופן המצוין בהחזרת מוצר.
לבחור מוצר חדש ובמידה והסכום אינו תואם לסכום שכבר שולם, תזוכה או תשלם את הפרש הסכום.

במידה והמוצר התקבל תקול מבית העסק, המשלוח יהיה על חשבון בית העסק.

ביטול עסקה עבור מוצר שנמסר כשהוא תקין, שלא עקב פגם או אי-התאמה, יגרור דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם."

אופן ביטול העסקה

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או מסמך רכישה.

ביטול הזמנה

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

אופן החזרת התשלום בעבור עסקה מבוטלת כדלקמן:

בתשלום באשראי: העסקה תבוטל מול חברת האשראי של הלקוח עד 7 ימי עסקים.

לבירורים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

מספר טלפון : 072-3933313

מספר וואטסאפ : 0503533399

או ליצור עמנו קשר בכל דרך אחרת שנוחה לכם.

קנייה נעימה, 

צוות אלמוג.